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Politique de Livraison

Livraison : zones, délais et tarifs

Votre commande est suivie de l'expédition jusqu'à votre porte. Voici les délais et les tarifs, destination par destination.

3 à 5 joursouvrables en France métropolitaine
Offerte dès 100 €en France métropolitaine
4 zonesFrance, Europe, outre-mer, international
Suivinuméro de suivi envoyé par e-mail dès l'expédition

Zones, délais et tarifs de livraison

Destination Délai estimé Livraison standard Offerte dès
France métropolitaine, Corse comprise 3 à 5 jours ouvrables 9,99 € 100 €
Reste de l'Europe 6 à 9 jours ouvrables 19,99 € 150 €
Outre-mer 11 à 18 jours ouvrables 19,99 € 200 €
International : États-Unis, Canada, Australie, Japon et autres États-Unis et Canada : 6 à 8 jours ouvrables
Autres pays : 11 à 18 jours ouvrables
29,99 € —

Les délais sont donnés à titre indicatif, en jours ouvrables, après validation de la commande. Les frais exacts sont calculés et affichés lors du passage de votre commande, avant la validation du paiement. Ils peuvent varier selon les conditions de transport.

Délais de livraison en jours ouvrables par zone France métropolitaine3 à 5 jours ouvrablesReste de l'Europe6 à 9 jours ouvrablesÉtats-Unis et Canada6 à 8 jours ouvrablesOutre-mer et autres pays11 à 18 jours ouvrables

Pays desservis

Reste de l'Europe

Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse.

Outre-mer

Guyane, Guadeloupe, Martinique, La Réunion, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon.

International

Australie, Canada, Chypre, Émirats arabes unis, États-Unis, Hong Kong, Israël, Japon, Malaisie, Nouvelle-Zélande, Singapour.

Si vous souhaitez une livraison en dehors de ces zones, ou si votre destination n'apparaît pas au moment de la commande, contactez-nous avant de commander à carplayvoiture.info@gmail.com pour étudier les options disponibles.

Livraison offerte

La livraison standard est offerte dès 100 € d'achat en France métropolitaine, dès 150 € dans le reste de l'Europe et dès 200 € en outre-mer. En dessous de ces montants, elle est facturée 9,99 € en France métropolitaine et 19,99 € dans le reste de l'Europe et en outre-mer. La livraison internationale est facturée 29,99 €.

Déroulement de votre commande

  1. Commande validée

    Vous recevez un e-mail de confirmation récapitulant votre commande.

  2. Expédition

    Votre commande est expédiée. Dès l'expédition, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi.

  3. Acheminement

    Vous suivez l'état de votre livraison avec ce numéro, sur le site web du transporteur.

  4. Livraison

    Le colis est remis à l'adresse indiquée lors de la commande.

Suivi, retards, colis endommagé ou perdu

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Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi, utilisable sur le site du transporteur.

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Retards de livraison

Des retards peuvent survenir : conditions météorologiques défavorables, grèves ou périodes de forte demande, comme les fêtes de fin d'année. Nous vous tenons informé en cas de retard significatif.

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Colis endommagé ou perdu

En cas de dommage, écrivez-nous immédiatement à carplayvoiture.info@gmail.com avec des photographies du colis et du produit. Si un colis est perdu, nous ouvrons une enquête avec le transporteur. En France métropolitaine, la livraison est assurée contre la perte, la casse et le vol.

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Adresse de livraison

Il appartient au client de fournir une adresse complète et correcte. En cas d'adresse incorrecte, la réexpédition du colis est à sa charge.

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